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Suporte para manter a ETA sempre operando

Escolha o canal adequado e encaminhe as informações necessárias para agilizar o atendimento.

Atendimento organizado

Escolha a categoria da solicitação

Ao abrir um chamado, informe a tela utilizada, o horário, a estação ativa e, quando possível, anexe uma imagem da ocorrência.

Dúvidas de uso, permissões, cadastros e lançamentos.

Atendimento em dias úteis

Erros, indisponibilidade, lentidão ou comportamento inesperado.

Prioridade conforme impacto

Indisponibilidade que comprometa a continuidade da operação.

Atendimento emergencial

Descreva o que estava fazendo, o resultado esperado, a mensagem exibida e se o problema ocorre com outros usuários. Nunca envie sua senha.

Sistema ETA

Acesse o ambiente seguro e acompanhe os indicadores da estação.